La transformación digital va más allá de la incorporación de las tecnologías de la información a las empresas, ya que permite desarrollar nuevos modelos de negocio en los que la tecnología tiene un papel esencial porque se convierte en una palanca de cambio en la cultura empresarial. Por lo tanto, la transformación digital nos permite reinventar y repensar la visión y la estrategia del negocio, así como la cultura de empresa, para competir de manera óptima en el mercado actual aprovechando las oportunidades digitales que nos aporta el uso eficiente de la tecnología en todas las áreas de la empresa.
Introduce además la novedad de considerar la perspectiva de la neurociencia vinculada al Coaching, considerando el cerebro de vendedor y cliente y su particular interacción.